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“班组长” 的一日工作细则,做到了员工真心跟你干!

2019-09-18 字号: 分享

一、什么是管理?


1、管理就是管事理人,管理就是通过PDCA循环达成目标。
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2、管理又是管事理人(应做到):  


事事有人管;
事事有标准;
事事有检查;
事事有结果


3、班组长职责:


1、安排工作,保质保量按时完成工作计划;
2、管理人员,提高自己及下属能力,创造良好的工作氛围和环境;


4、管理者也是被管着


 ⑴管理者应学会定位,扮好角色

  • 不怕碰硬,越碰越强;

  • 善于沟通,协调能力好;

  • 千里眼,辨别真伪,能正确判断;

  • 将军肚,宽宏大量,能容忍大事;

  • 飞毛腿,能在发生问题的第一时间到达现场。


⑵管理者必备的能力

  • 当好被管者才能当好管理者;

  • 去掉自我,融入团队;

  • 不断学习,乐于接受新知识;

  • 学会忍辱负重,经的起挫折;

  • 下属犯错要付连带责任;

  • 要持才助上,绝不持才傲上;

  • 不做“三拍”领导;

  • 不做“员工代表”。


二、班组长一日管理
  
1、班组长一日工作


⑴目标管理:准时开工率,质量管理,机器效率,人工效率,完成率,液体产出率。
⑵4M1E变化点的管理(生产管理5要素)
4M:Men  人     Machine 机器    Material  材料       Methoed  方法
1E:Envivonment  环境
⑶6S管理:现场安全的管控,现场卫生的管控,现场工作氛围、公司风气的培养       


三、召开班组会


⑴早会的目的

1.信息传递
2.工作氛围                  
3.工作安排                
4.员工指导、教育


⑵班组会的意义
1. 增强集体观念
2. 上传下达,保持良好沟通;
3. 有序安排,提高工作效率;
4. 创造良好的工作氛围;
5. 引导良好的工作习惯;
6. 培养良好的部门风气。


⑶早会的有效利用
1.  3分钟观念引导              
2.品质教育              
3.安全知识


四、生产前确认
      
1. 材料的准确性                  
2.现场单据的填写        
3.首检的核查


五、品质巡检
      
1.检查工艺执行情况               
2.检查设备运行状况      
3.检查标准化作业实施情况         
4.检查产品品质情况
5.及时发现变更点,事前对应


六、有效的班组沟通
   
⑴知识      态度        沟通技巧
沟通的定义:为了设定的目标,把信息、思想和情感在个人或群体间传递
沟通的效果是:不在于你说了多少,而在于对方接受了多少
信息沟(informationgap)
沟通就是在讨价还价中寻求一个平衡点


⑵表达的要点是:积极心态    建立信任    讨教智慧    促进了解    沟通有益
沟通志在解决问题,不存在你死我活的斗争,要善于说好话,谋求一致目标,承认分歧,肯定对方的优点和努力,坦言期待,找到解决问题的平衡点。


七、倾听的要素(SFEW)


S:微笑(smile)        
F:身体前倾(Forward lean)
E:目光交流(Eye.Comnlunication)   
N:点头(Nod)


八、沟通定律


黄金定律:你想怎样被别人对待,就怎样去对待别人
白金定律:以别人喜欢的方式对待别人


九、基础工作的方法


1.  5why 3G
5why:发现问题询问五次为什么?    
3G:现场  现状   现物


2. 5why 3H
5why:问题内容是什么?     What?
            是谁发现或发生在谁?  Who?
            何时发生/发现?       When?
            何处?                Where?
            为什么是问题?        Why?

3H: 如何解决?      How?
        影响程度?      How  many?
        付出成本?      How  much?


3. 运用DMAIC循环解决问题
D:明确定义(明确问题) (define)      
M:准确的测量问题 (rneasure)
A:科学的分析问题(analyze)          
I:对策确立,实施改善(improre)
C:效果评估,改善维持(control)