前几天,我和 Juan 一起拜访客户,返程路上她跟我说:“最近感觉自己很焦虑。”我认真倾听着,突然意识到,她的焦虑源于过大的职场压力,且已经陷入了负面思维的循环。许多人在压力过大、情绪低落时,往往会陷入这样的困境:比如工作中遭遇挫折,就会冒出“我永远都做不好这件事”这类绝对化的想法,而这种思维又会进一步加剧负面情绪。
察觉到这一点后,我马上打断了她,对她说:“你说的这些问题,和你本身的能力没有关系!你在想什么呢?”接着引导她对这些负面思维进行质疑和挑战。就像面对“我永远都做不好这件事”的想法时,可以试着问自己:“真的是这样吗?我以前有没有成功完成过类似任务?这次没做好是不是因为某些可以改进的客观原因?”
在职场的征途中,压力如影随形,它或轻或重地影响着我们的工作表现与生活质量。学会直面职场压力,以积极姿态破局,不仅关乎个人成长,更影响职业的长远发展。
认识压力 究竟什么是压力? 从心理学角度来说,压力是当我们感知到外界刺激,或面临需要投入大量时间精力去完成的任务时,内心产生的紧张感。而职场压力作为压力的一种具体形态,是由工作内容、人际关系、环境氛围等多种因素共同作用,造成职场人的紧张感。 很多人习惯将压力与情绪并列提及,那么压力就是情绪吗? 我认为,二者的关系其实是这样的:当你对某件事的看法让自己觉得它是“负担”时,内心就会产生某种震动或者波动,而这个波动就是我们的情绪。压力的大与小、多与少、快与慢,与事件本身无关,而取决于你对事件的理解和内心感受 —— 不同的理解解读,会催生截然不同的情绪反应。 评估:两个工具 想要应对压力,首先要学会准确评估自身的压力水平,以下两种实用工具可供参考: 动态静物画评估法 据传这幅静物画由日本神经学教授山本先生创作,其评估逻辑是:若画面静止或仅轻微晃动,说明你状态健康、睡眠质量良好;若画面缓慢移动,代表你存在轻微压力或疲惫感;若画面持续不停晃动,则可能处于压力过载状态,需警惕精神层面的不适。 PSS-10 压力量表 这是由美国心理学家 Sheldon Cohen 于 1983 年开发的专业心理测量工具,广泛应用于全球。它通过 10 个问题,评估个体在过去一个月内对生活事件的主观压力感受(而非客观事件本身),能为压力水平提供更精准的量化参考。
疏导:六大方法 压力本身并不可怕,可怕的是长时间地承受压力。正如一杯水的重量是固定的,但拿着的时间越长,感觉就越重,所以我们要学会适时放下。 01 心态管理:角度不同,结果不同 有这样一个经典的“秀才三个梦” 故事:一位秀才第三次进京赶考,考前做了三个梦 —— 在高墙上种白菜、下雨天戴斗笠还打伞、和心爱之人背靠背坐着。这三个梦似乎有些深意,秀才第二天就赶紧去找算命先生解梦。算命先生一听,连拍大腿说: “你还是回家吧。你想想,高墙上种菜不是白费劲吗?戴斗笠打雨伞不是多此一举吗?跟心爱之人背靠背,不是没戏吗?”秀才一听,心灰意冷,回到旅店准备收拾包袱回家。店老板看到后,非常奇怪,问:“不是明天才考试吗,今天你怎么就回乡了?”秀才便把算命先生的话重复了一遍。店老板听了哈哈大笑,说道:“哟,我也会解梦的。我倒觉得,你这次一定要留下来。你想想,墙上种菜不是‘高种(中)’吗?戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗?背靠背不是说明你翻身的时候就要到了吗?”秀才一听,觉得更有道理,于是精神振奋地参加了考试,最后居然中了个探花。 这个故事告诉我们:同一件事,不同的心态和解读,会带来完全不同的结果。学会以积极的心态应对事情,处理负面情绪,增加正面情绪,压力也会渐渐消失。 02 时间管理:掌控节奏,减少无序焦虑 混乱的时间安排是压力的重要来源,通过科学的时间管理,人们能够对工作任务进行分类和排序,当你能够合理安排时间,对工作进度有清晰的掌控时,心理上的掌控感会增强。 ◾艾森豪威尔矩阵:将工作划分为 “重要且紧急”“重要但不紧急”“紧急但不重要”“不重要且不紧急” 四类,优先聚焦“重要且紧急”的任务,合理分配精力。 ◾番茄工作法:将工作时间分割成25分钟的工作单元(一个番茄时间),每个番茄时间之间休息5分钟。在工作单元内专注完成任务,这样可以避免在一项任务上花费过多时间而导致其他任务延误。 一些效率管理类APP
03 目标管理:明确方向,拆解路径 合理的目标管理能够为个人或组织提供清晰的方向。例如,一个实习审核员,如果机构通过目标管理明确了他在实习期内需要掌握的审核知识和完成的审核任务,他就能有针对性地实习,而不是盲目地下厂,从而减轻因不确定而产生的压力。目标管理要做到分阶段实现,重点是学会列清单,从完成小任务去满足自己的控制欲。 04 放松训练:身心同步,缓解紧张 通过深呼吸、渐进性肌肉放松、冥想、想象、瑜伽、太极和听音乐等方法,可以帮助人们放松身体和心理,减轻压力。 05 运动减压:激活内啡肽,释放快乐 运动是公认的健康解压方式。运动时,身体会分泌一种名为“内啡肽”的化学物质,它被称为天然的 “快乐荷尔蒙”,能有效缓解紧张情绪,减轻焦虑与抑郁感。像跑步、游泳、骑自行车等有氧运动,坚持 30-45 分钟后,通常能明显感受到心情变得轻松愉悦。 06 社交支持:借力联结,分担压力 从家人、朋友、同事等获得的情感支持、信息支持、物质支持和陪伴支持。比如同事支持,在工作环境中,同事之间的支持对缓解工作压力非常重要。同事可以提供工作上的帮助和建议,分享工作经验和技巧,还可以在工作中给予情感上的支持和鼓励。例如,当一个员工遇到一个复杂的项目时,同事的帮助和建议可以帮助他更好地完成任务,减轻工作压力。 希望以上内容可以帮助大家在未来的工作中正确识别自己的压力,并采取适合的疏导方法去释放压力。记住,有压力是正常的,重要的是你如何去看待它。 你还有哪些解压的方式呢?欢迎大家留言讨论!