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常识

40年前,衣物是兄弟姐妹之间轮流穿,“新三年,旧三年,缝缝补补又三年”。如今,每个人都可以根据个人喜好、不同场合搭配最适合的衣服,展现个性和时尚感。

40年前,每个家庭的生活几乎离不开“粮票”“油票”和“肉票”,只有在过年过节的特殊日子才能吃上一顿肉食。如今,线上线下购物便捷,各种美味佳肴琳琅满目,触手可得。

40年前,出行主要靠步行,自行车对许多人来说是奢侈品。如今,交通网络四通八达,私家车、飞机、高铁等多种交通方式让远行也变得更加便捷……

短短 40 年,借着改革开放与工业现代化转型的东风,我们的衣食住行都发生了翻天覆地的变化,但很多人的思维,还困在农业时代的常识里 —— 这正是人与人、组织与组织拉开差距的关键。真正决定你人生或职场上限的,或许不是努力的程度,而是你构建的“常识系统”。


01

物质改变都是在适应全球经济发展的环境背景下,自然而然逐步发生的,我们很难人为地把这个连续的时间段进行切割定义。而比起物质层面的变化,思想和认知层面上的转变却极其困难。

虽然工商业文明是在农业文明的基础上增长出来的,但是它们的运行逻辑还是有本质的不同。工商业文明社会是一个自由流动、激烈竞争、积极创新的社会形态,而农业文明社会则是追求和谐、压抑竞争的社会结构。几千年的农业文明社会所形成的风俗习惯、道德规范,形成了一种极其强大的固守力,而仅仅只有几十年时间的工商业文明所形成的拉动力还不足以推动全社会进入文明转型。所以,在转型期,我们在物质上接纳了工商业文明带来的红利,但是在思想上仍然还是抱守农业文明的意识观念。

农业文明社会是相对封闭的社会结构,一个家庭或者个人的发展受到很多外部因素的制约,比如地理环境、气候条件等自然因素,还受社会中的血统背景等非自然因素的影响。而今高度开放的工商业文明社会中,每个个人都是相对自由平等的,人生的发展轨迹应该主要是由自己选择且负责。但我们会发现,还是有很多人仍然有着“一命、二运、三风水”的人生观。这种观念倒也不是说就不合适,而是在如今一个相对比较流动而且平等的工商业文明社会结构中,个人完全是有机会凭借自己的能力和努力去实现自己想要的人生和状态。


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个人与社会不是割裂的,尤其是在工商业的社会体系中,更需要个人不断主动去适应社会及其发展变化。个人要想在短短几十年的生物寿命周期内,通过在生物特征上做出代差式的改变而形成自己的个体优势几乎是不可能的。所以,能够在短期内做出改变的,就是个人作为社会群体中的一个部分的那些社会属性——通过后天学习得来的思维与认知

我们个人在成长过程中,与外部社会的交织互动中积累和沉淀下来的知识和经验会有差异。每个人会根据自己的需要,定向选择自己想要的知识和经验,就会出现知识和经验的分化。这些分化的知识和经验,在“经济高效”的自然原则基础上,久而久之,就会形成每个人进行决策的常识系统。总结起来,人与人在思维和认知上的差异,从根本上来说,是常识系统的差异。

很多人都会认为,常识就是日常生活中大家普遍接受的一些经验、习惯、风俗等,或者是指某一个群体中普遍接受的知识和经验。这样理解就太局限在直观层面,因为不同的人会有不同的经历,也会接触不同的经验、习惯、风俗。也就是说,各种因地域差异而形成的“眼见为实”的经验,是容易产生认识上的分歧。比如,南方人购买油条的时候,是论“根”,北方人买油条却是论“斤”,曾在北方求学的我向南方的同学和朋友讲述这样的差异时,他们认为我纯粹是在瞎扯!所以,基于个人或单一群体从日常中归纳总结出来的经验,更多地是适用于一些相对稳定且散点式的情景,很难构成推理或预判事物频繁变化趋势或状态的基础知识。


真正的常识是指符合逻辑和规律的原则与事实。

举个例子,两个妇女为一个孩子的归属权发生争执, 请求国王判决。国王说:“将孩子劈开, 一人一半就好了。”这时, 一个女人立即苦苦哀求说:“ 陛下, 请不要这样做, 把孩子给她吧。” 而另一位则点头答应。这时国王说, 孩子真正的母亲是第一个女人。

在国王的常识里,“一个母亲不会忍心看着自己的孩子被杀掉”成为他做出判断的依据,这也符合“生物保持自己的基因得到延续”这一自然规律。也许有人也许会质疑,在一些特殊的情况下,也会发生母亲伤害孩子的行为,但按照“奥卡姆剃刀原理”,这种超常行为在逻辑上应予以剔除。

在职场和生活中也一样,常识帮助我们进行逻辑推理和做出判断,以便更好地调节人际关系,处理各种事务。个人对其形成的常识进行整合,并与其个人的世界观、人生观、价值观达成匹配效应,就形成了自己的“常识系统”。而不同的人,受自身成长的自然环境以及社会环境的不同,所形成的常识系统可能也会出现巨大的差异。一个人如果缺乏常识,就很难真正地理解和适应周围的世界,很难与他人开展协作。


03

在农业文明的社会结构中,大体上是一种“自给自足”的状态,个人可以通过自己的辛勤劳动来获得产出和回报,个人彼此之间横向合作的程度相对较低,每个个人坚持自己的知识和经验,对他人不构成较大的直接影响,自然也就不会发生较大的冲突或摩擦。但是,在工商业文明社会中,最重要的一个特点,就是个体与个体之间必须要通过高度的分工与合作,才能共同来解决各种新出现的且需要有高度专业化知识才能应对的问题,以最终实现效率的最大化。高度的分工和协作,就形成了复杂的结构以及复杂的调节机制。在工商业文明社会中,其社会的复杂程度,比起农业文明社会来说,岂止几倍数十倍,甚至是以多少数量级来计算的。

在一个组织或一个群体之中,要减少内部的冲突或摩擦,就需要提升组织或群体内成员的认知能力和水平,才能使得各个成员真正理解他人的行为,以及他人的行为背后的思维判断,从而进一步理解其在思维判断上所基于的常识。

彼得·德鲁克在《管理实践讲过一个故事,完美阐释了常识系统的差异性:

有人问三个石匠在做什么?

🔺第一个说:“我在混口饭吃。”

🔺第二个说:“我在做世界上最好的石匠活。”

🔺第三个说:“我在建造一座大教堂。”

在第一个石匠的常识中,打石头不就是为了挣点钱养家糊口而已吗?第三个石匠的说法在他的常识里,其实就是一种无聊、虚伪、假大空的表现,因为他自己绝不可能出现哪怕一丁点的“建造一座大教堂”的想法。可以想象,数年后第一个石匠可能一直都还是在打石头,第二个石匠可能成为技术工头,但第三个石匠可能已经成为了一个统筹规划者或管理者的角色。


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企业的金字塔结构也是同样的逻辑:一个正常的企业,通常具有决策层、管理层、执行层三个角色层次,决策层处于塔尖、管理层构成塔身、执行层处于塔基。处在执行层的个人无法理解管理层或决策层的观念和行为,是非常正常的现象,因为他们的常识系统不在一个层次水平。三个不同层次的角色个人,所构建的常识系统也像是一套不同版本的电脑操作系统——执行层是初级版本“按流程做事”、管理层是中级版本“统筹资源解决问题”、决策层是高级版本“洞察趋势布局未来”,而操作系统只有不断升级才能发挥更大的作用。

要让自己提升和改变认知能力和水平,就不要屏蔽其他人的常识系统,应主动尝试去接触和接纳他人的行为和想法,积极去理解他人行为背后所构建的常识系统。只有如此,才能够让自己更好地适应组织和群体,进而更好地适应外部环境与世界,实现自我系统的迭代升级。

工商业文明自由流动、激烈竞争、不断创新的社会特征下,会不断分化、涌现出更多的专业类别和专业人才,比如认证行业会出现顾问、咨询、第三方评价……等等。作为这样的专业人才,在给其他的企业提供服务的时候,虽然是从一个外部的视角来观察这个企业,确实可能会有独到的见解,但是也需要对自己保持警醒,那就是自己所构建的那套常识系统是处于决策层、管理层、执行层的哪个层级。如果只是凭借自己引以为傲的大型或超大型企业的专业经验,没有构建跨越层次的常识系统,并不会带来什么明显的效果。因为,企业之间的大小差异,就像是金字塔的大小差别,个人在同一层级上的横向位移,所发挥出来的作用大体相当,可能并没有自我感觉得那么良好!